ご利用の流れ～ご注文は2分で完了。3日前にお届けします

ご利用期間について～前後合わせて5日間は無料！

出発前はなにかと忙しいかと思います。余裕をもってご旅行の準備をしていただけるよう、スーツケースは、ご利用期間の3日前までにお手元に着くことを目標にお送りしています。ご返却も、お帰り直後のお忙しさに配慮して、ご利用期間終了後に2日間の返却期間を設けさせていただいております。ご返却は、この間でご都合の良いときに、運送業者にお渡しいただければ結構です。

レンタル料金は、実際のご旅行日数（ご利用期間）でのみ計算し、荷造り期間（3日）と返却期間（2日）の5日間はレンタル料の発生しない無料期間となっています。今まで旅行前後の準備や後始末を考慮して余分な日数をレンタルしていた方も、そのぶんお得にご利用いただけます。

＜ご利用の例＞
1月15日～21日までの7日間のご旅行の場合。
3日前の1月12日にお届けします。12日～14日までは荷造りなどに無料でご利用下さい。
お帰りになりましたら、22日～23日の無料期間中に運送業者にお渡しいただければ結構です。

※弊社の発送作業などの都合で、3日前より以前の発送・到着となる場合もございます。
また、ご不在などの理由で1～2日前のお受取をご希望でしたら日付指定で発送させていただきます。

少々のキズや破損は気にせずご利用下さい

少々の傷は気にせずご返却ください。ただし、大きなへこみなどがあるといけませんのでスーツケースを空港に預けた場合、受け取る際に必ずスーツケースに破損がないかのチェックだけをお願いいたします。万一、破損がある場合には、航空会社より「破損証明書」をお受け取りいただければＯＫです。「破損証明書」だけスーツケースの中に入れてご返却下さい。修理料金など一切必要ありません。

海外の空港でのスーツケースの扱いなどから、表面にキズがついてしまうのはやむをえません。小さなキズやシール跡などは問題ございませんので、気にせずご利用いただき、そのままご返却下さい。
液体をスーツケース内に入れる場合は、袋で包んでいただけますと、万一の汚れも防止でき、お客様のご利用も快適なものになります。

ダイヤルロック完備で安心です

当社からお送りするスーツケースにはすべて、ダイヤルロックが付いています。ダイヤルで暗証番号を設定してロックできますので、ご利用下さい。当社からお送りする際には、暗証番号を「000」に設定しております。説明書を同封してございますので、任意の暗証番号に変更してご使用下さいませ。
※なお、スーツケース返却の際には、同じ要領で暗証番号を「000」に戻してからご返却下さいますよう、お願い致します。戻し方がわからない場合は、設定された番号のメモを同封してそのままご返却下さい。当社にて解除致します。

当社が扱うスーツケースは、すべて「TSA対応」です

アメリカ旅行で、空港の検査でスーツケースのカギを壊されたという話を聞かれたことはないでしょうか？

アメリカ同時多発テロ後、危険物検査のためにアメリカ国内すべての空港で、アメリカへの出入国とアメリカ国内のフライトに際して、厳重なセキュリティチェックが行われるようになっています。そのためアメリカ領土（ハワイ・グアムも含む）では、運輸保安局 TSAによって、ランダムにスーツケースの中身をチェックされることがあります。このときカギがかかっている荷物は、すべてロックを破壊して検査されます。こうした切断・破壊行為が原因による内容物の破壊や紛失に関しては、TSAは一切責任を負わなくてもよいという国の取り決めになっているのです。

TSAロックとは、このようなときにスーツケースを壊されることなく運輸保安局 TSAがロックを解除出来るカギのことを言います。つまり、TSA非対応のロックは、アメリカにご旅行の際、カギを壊されてしまう可能性があるということ。その点、当社が扱うスーツケースは、全てTSA対応なのでその心配はなく、ご利用いただけます。

キャンセルについて

スーツケースの発送前であればキャンセル料はいただきません。すでに利用料金のご入金をいただいていた場合はご返金致します（手数料はご負担下さい）。

すでに発送後のキャンセルは、恐れ入りますが、ご利用料金の100％をキャンセル料とさせていただき、ご返金は承れません。お送りしたスーツケースは、同封の返送用伝票でご返送下さいませ。

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